Bij Icare zijn we al een tijdje op weg naar Excellente Zorg. Bijna iedereen is het woord en het logo wel eens tegengekomen maar wat het precies is en waar het voor staat is niet altijd duidelijk. Onder dit kopje zie je de komende tijd in de rayon nieuwsbrieven praktijk voorbeelden van Excellente Zorg. Om iedereen te inspireren die dagelijks, vanuit passie voor de zorg, onze klanten bezoekt.
Afgelopen donderdagavond 20 november kwam de Expertgroep Excellente zorg bij elkaar in Zwollw met een groot deel van de vertegenwoordigers uit de verschillende rayons. Op de agenda stond het onderwerp: Shared Governance.
Een moeilijk engels woord voor de ‘zeggenschapsstructuur’, waar Icare met wijkverpleegkundigen uit alle rayons aan bouwt. Misschien heb je er al eens van gehoord. Er zijn inmiddels twee kwaliteitsonderwerp-groepen aan het werk, ieder met verpleegkundige vertegenwoordigers uit alle rayons: Medicatieveiligheid en het Zorgdossier. In deze groepen zijn het de wijkverpleegkundigen die besluiten nemen over deze onderwerpen en die vervolgens samen met de rayonmanager en de teamcoaches in hun rayon verantwoordelijk zijn voor het goed invoeren van de genomen besluiten. Bijvoorbeeld: De zorgdossiergroep heeft besloten dat de zorgplannen 2x per jaar getoetst zullen worden (of vaker als een rayon dat nodig vindt), de medicatieveiligheidsgroep heeft besluiten genomen over de dubbelcheck. Er gaan in 2015 nog meer groepen van start om zodoende zeggenschap over vakinhoudelijke onderwerpen steeds meer bij de verpleegkundigen te leggen en daarmee dicht bij jullie als teamleden.
Op de intranetpagina Excellente Zorg is een plek ingeruimd voor de kwaliteitsgroepen, per 01-01-2015 zal hier alle informatie van deze groepen te vinden zijn. Agenda’s, deelnemerslijsten, notulen, besluitenlijsten en documenten met veelgestelde vragen. Leuk om nu al eens te checken wie vertegenwoordigers zijn in jouw rayon. Heb je vragen of onderwerpen die behandeld moeten worden in deze groepen dan kun je je rayonvertegenwoordiger mailen of bellen. Hij/zij zal je vraag zo nodig inbrengen in de groep. Je vraag en het antwoord worden zodoende zichtbaar voor alle medewerkers van Icare.
Cilleke van der Velde, Programmaleider Excellente Zorg