Bij Icare zijn we al een tijdje op weg naar Excellente Zorg. Bijna iedereen is het woord en het logo wel eens tegengekomen maar wat het precies is en waar het voor staat is niet altijd duidelijk. Onder dit kopje zie je de komende tijd in de rayon nieuwsbrieven praktijk voorbeelden van Excellente Zorg.
Om iedereen te inspireren die dagelijks, vanuit passie voor de zorg, onze klanten bezoekt. Deze keer een verslag van Kitty en Marjan die samen op studiereis gingen naar een Magnet Hospital.
Cilleke van der Velde
(wijk) Verpleegkundige en Programmaleider Excellente Zorg
"Hoe krijg ik vandaag de zorg nog beter?”
Marjan Maneschijn en Kitty van Es zijn beiden werkzaam in het specialistisch team van Icare Zuidoost Drenthe als verpleegkundig specialist in opleiding. Voor hun studie aan de Hanzehogeschool in Groningen zijn ze in mei een week op studiereis geweest naar het Memorial Hospital in Chicago. Een zogenaamd “magnet” hospital, oftewel een ziekenhuis waar excellente zorg helemaal is ingevoerd.
Kitty en Marjan zijn geïnspireerd en gemotiveerd teruggekomen uit Chicago. “Met name het enthousiasme van de medewerkers, het trots zijn op het beroep en op de organisatie waarvoor je werkt, vonden we heel inspirerend. Ook wordt er ontzettend veel aan scholing en kennisoverdracht gedaan. Dat zit er echt in gebakken. Zelfs in de middagpauzes worden er scholingen georganiseerd en staat iedereen met zijn bakje sla in de hand te luisteren.”
Veel indruk heeft het ook gemaakt dat alle verpleegkundigen dagelijks echt bezig zijn met de vraag: Hoe krijg ik vandaag de zorg nog beter? Een goed voorbeeld daarvan is het bezig zijn met valpreventie. “Er is een systeem bedacht met gekleurde sokken. Als mensen opgenomen worden en het risico hebben om te vallen, krijgen ze gele antislip sokken. Is iemand ondanks die sokken toch gevallen, dan krijgt de patiënt rode sokken. Op die manier kan iedereen alert zijn zodat de patiënt zo min mogelijk kans heeft om te vallen. Daarnaast merk je dat iedereen echt bezig is om altijd kwaliteit te bieden op alle gebieden, bijvoorbeeld in de overdrachtsdocumenten die gemaakt worden. Excellente zorg doe je samen, ieder op zijn of haar eigen plek.”
Na de reis zijn Marjan en Kitty nog gemotiveerder om hun opleiding succesvol af te ronden. Ze hebben zin om het beroep van verpleegkundig specialist uit te dragen en ook om hun opgedane kennis in Amerika te delen met de collega’s. “We maken daarom voor onze collega’s een powerpointpresentatie met een verslag over onze reis.”
Wil je meer horen over de reis van Marjan en Kitty? Nodig ze dan uit voor een presentatie: k.esvan@icare.nl of m.maneschijn@icare.nl.